Các phương pháp marketing online hiệu quả hiện nay

Môi trường Digital Marketing đang mở ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội để đầu tư và phát triển. Để có thể cạnh tranh, doanh nghiệp phải linh hoạt, đổi mới từng ngày và có những chiến lược marketing online hiệu quả. Với một thị trường ngày càng mở rộng thì các hình thức marketing online hiệu quả với chi phí thấp sẽ được doanh nghiệp chú ý.

Mục Lục [Ẩn]

Marketing online là gì?

Đối với những người làm Marketing: ở đâu có khách hàng, ở đó sẽ có Marketing. Do đó với sự phát triển của Internet, người người nhà nhà bắt đầu ưa chuộng thương mại điện tử, mạng xã hội, digital hóa cuộc sống của mình, nhiều công cụ Marketing Online ra đời và bùng nổ cho đến hiện nay. Chính những người dung đó là đối tượng tiềm năng để bạn tiếp cận và biến họ thành khách hàng của mình.

Marketing Online có thể hiểu đơn giản là những hình thức Marketing trên môi trường online (trực tuyến). Nó ứng dụng các phương tiện điện tử (máy tính, thiết bị thông minh…) cũng như các hệ thống kết nối online khác như Ethernet, Wifi, 3G, 4G… vào việc nghiên cứu thị trường để  hỗ trợ và phát triển sản phẩm, xây dựng và hoạch định các chiến lược khác nhau. Và mục đích của nó cũng như Marketing Offline, đưa sản phẩm đến với khách hàng, tìm khách hàng về sản phẩm, từ đó doanh thu và lợi nhuận được tăng lên.

Vai trò của Marketing Online với doanh nghiệp

Marketing Online hay các hình thức Marketing khác đều có mục đích duy nhất là: giúp khách hàng mục tiêu nhận thức về doanh nghiệp cũng như các sản phẩm/dịch vụ do doanh nghiệp đó cung cấp. Cụ thể, các chiến dịch Marketing Online đem lại 7 lợi ích chính là: Tất cả các loại hình doanh nghiệp đều có cơ hội bình đẳng để thúc đẩy kinh doanh Giá cả phải chăng hơn Tiếp thị truyền thống & Đo lường được với Analytics Thế hệ lãnh đạo, chuyển đổi và doanh thu tốt hơn Kết quả tương tác thúc đẩy với khách hàng hiện tại và tiềm năng Trao quyền cho bạn để nhắm mục tiêu khách hàng di động Xây dựng danh tiếng thương hiệu hiệu quả cao Các yếu tố của tiếp thị trực tuyến mở rộng phạm vi của bạn, thu được nhiều lợi nhuận hơn.

Để nhận được tối đa những hiệu quả mà Marketing Online đem lại, doanh nghiệp cần có các giải pháp Marketing Online phù hợp với hiện trạng như: Mong muốn của doanh nghiệp là gì? Điều kiện của doanh nghiệp như thế nào? Các vấn đề đang gặp phải ra sao? Chi phí Marketing Online mà doanh nghiệp sẵn lòng chi trả là bao nhiêu? 

Các phương pháp marketing online hiệu quả hiện nay đang dùng

Marketing Online trên Google (Search Engine)

Đây được coi là hình thức marketing online cần được ưu tiên hàng đầu. Bởi theo thói quen, người dùng Internet khi muốn mua một sản phẩm, dịch vụ nào đó thường tra cứu trên Google, Yahoo, Bing… Nhà quảng cáo sẽ thông qua các đại lý hoặc trực tiếp trả tiền cho các công cụ quảng cáo để sản phẩm dịch vụ của họ được hiện lên ở các vị trí ưu tiên. Họ cũng có thể lựa chọn nhóm người xem quảng cáo theo vị trí địa lý, độ tuổi và giới tính hoặc theo một số tiêu chí đặc biệt khác. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể hướng tới đúng nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu quả tiếp thị, đồng thời có thể theo dõi, thống kê mức độ hiệu quả của mỗi từ khóa để kiểm soát cả chiến dịch và tạo dựng thương hiệu tốt hơn.

Ở hình thức marketing online trên Google này được chia làm 2 loại là quảng cáo Google Adwords và SEO.

Google Adwords là một dịch vụ thương mại mà Google cung cấp cho những đối tượng có nhu cầu quảng bá sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu,… của mình. Người sử dụng dịch vụ Google Adwords cần trả tiền để mẫu quảng cáo được hiển thị hoặc được click vào. Quảng cáo sẽ xuất hiện ở những vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm kiếm hoặc trên các trang web thuộc mạng hiển thị của Google, thông qua việc lựa chọn từ khoá liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp lựa chọn.

SEO (Search Engine Optimization) hay còn gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một quá trình tối ưu nội dung văn bản và cấu trúc website để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet. Có thể hiểu đơn giản SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm đưa website lên vị trí TOP 10 (trang đầu) trong các trang kết quả của các Search Engine.

Ưu điểm của hình thức marketing online trên Google đó là có thể tìm chính xác khách hàng mục tiêu (lưu ý khách hàng mục tiêu có nhu cầu cực cao).

Nhược điểm của hình thức marketing online này là tiếp cận khách hàng ở thế bị động.

Mạng xã hội

Bên cạnh nhu cầu tìm kiếm thông tin, con người ta cũng có nhu cầu chia sẻ, kết nối, từ đó dẫn đến sự ra đời ồ ạt của các mạng xã hội (Social Network). Chính mạng xã hội cũng trở thành phương pháp Marketing Online hữu hiệu khi dễ dàng tiếp cận người dùng tiềm năng không phân biệt địa lý, ngôn ngữ, giới tính lẫn quốc gia. Với hơn 1 tỷ người sử dụng Facebook thường xuyên mỗi tháng, và ngay cả những mạng kết nối khác Twitter, LinkedIn và YouTube cũng tích lũy hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, nơi đây đã tạo ra một sức hút rất lớn với các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ. Đặc biệt chúng ta không thể phủ nhận sức mạnh lan truyền của mạng xã hội bởi ưu điểm lớn nhất của kênh này chính là “sự viral”. Việc sử dụng mạng xã hội cũng là một phương án để tăng sự tương tác giữa người bán và khách hàng.

Marketing Online trên Youtube

Trong sự kiện mừng sinh nhật lần thứ 1 của YouTube Việt Nam tổ chức ngày 28/10/2015, đại diện YouTube cho biết, trong năm vừa qua, Việt Nam đã tăng trưởng 120% về thời lượng xem video so với năm trước. Trong đó, điện thoại di động chiếm 50% thời gian xem YouTube tại Việt Nam. Với sự phát triển mạnh mẽ trên, Việt Nam đã nằm trong top 10 các nước xem YouTube nhiều nhất thế giới. Cũng bởi thế, hình thức marketing online trên Youtube là một phương tiện hiệu quả, giúp kết nối người dùng và doanh nghiệp. Có 2 cách làm marketing online trên Youtube đó là: Marketing Youtube có phí và Marketing Youtube free.

Marketing Youtube có phí là bạn sẽ mua quảng cáo từ google adword hoặc quảng cáo của youtube. Hai loại hình quảng cáo này thì rõ ràng quảng cáo youtube có lợi thế hơn bởi vì nó thừa hưởng các đặc tính của quảng cáo adwords dành cho youtube và còn hỗ trợ quảng cáo bằng hình ảnh nữa.

Sử dụng quảng cáo PPC như google adsense, yahoo hoặc microsoft Adcanter. Theo đó người muốn kiếm tiền quảng cáo sẽ phải xem video 10-30s tùy từng yêu cầu. Tạo các clip quảng cáo cho mặt hàng, sản phẩm hoặc truyền tải sứ mệnh của bản thân công ty đến với người xem.

Marketing Youtube free tập trung nhiều hơn vào lĩnh vực “off-page”. Việc quảng cáo “off-page” cũng tương tự như dành cho việc SEO các trang khác. Hiệu ứng truyền miệng là 1 hiệu ứng độc đáo có lẽ chỉ có riêng trên Youtube. Một video độc đáo có sức lan tỏa rất nhanh, nhiều khi vượt cả dự đoán ban đầu của bạn, từ đó có thể tiếp cận một số lượng lớn những người quan tâm tới chủ đề mà bạn đưa ra. “Trăm nghe không bằng một thấy”, một đoạn video dài 30s sẽ hiệu quả hơn bạn viết một article dài 3 trang mô tả về sản phẩm.

Phần lớn hình thức marketing online trên YouTube tập trung nhiều hơn vào lĩnh vực “off-page”. Việc quảng cáo “off-page” cũng tương tự như dành cho việc SEO các trang khác. Hiệu ứng truyền miệng là 1 hiệu ứng độc đáo có lẽ chỉ có riêng trên Youtube. Một video độc đáo có sức lan tỏa rất nhanh, nhiều khi vượt cả dự đoán ban đầu của bạn, từ đó có thể tiếp cận một số lượng lớn những người quan tâm tới chủ đề mà bạn đưa ra. “Trăm nghe không bằng một thấy”, một đoạn video dài 30s sẽ hiệu quả hơn bạn viết một article dài 3 trang mô tả về sản phẩm. Việc share và xem video Youtube ngày nay phổ biến nó giúp bạn tăng traffic rất nhiều và còn tăng ROI cho chiến dịch SEO.

Bên cạnh đó, nếu như xây dựng được 1 channel mạnh về 1 lĩnh vực riêng. Chúng ta có thể tham gia vào cộng đồng “Đối tác” được youtube hỗ trợ hiển thị video đề xuất và các Featured video. Tóm lại hình thức marketing online trên Youtube có rất nhiều điểm thuận lợi mà có lẽ các bạn không nên bỏ qua kênh này. Hãy đưa sản phẩm, dịch vụ của mình lên Youtube và bạn sẽ thấy hiệu quả tức thì.

Email Marketing

Bạn nghĩ email marketing sẽ không còn là phương pháp Marketing Online hiệu quả? Đúng là hiện nay cách này không tối ưu như các phương pháp trên, nhưng nó vẫn đóng vai trò rất quan trọng để tương tác thường xuyên với khách hàng, quảng cáo, tri ân, giới thiệu sản phẩm mới. Email marketing đơn giản, không chỉ tăng sự tương tác với khách hàng, cập nhật thông tin mới một cách dễ dàng mà nó cũng không bị ảnh hưởng bởi thuật toán của công cụ tìm kiếm hay mạng xã hội.

Bùi Tấn Lực