Cách thêm quản trị viên Fanpage?
Bùi Tấn Lực - 105
- 12/09/2026
Fanpage Facebook có thể được quản lý bởi nhiều người thay vì chỉ một tài khoản duy nhất. Khi có thêm quản trị viên, chủ Page có thể phân công người khác phụ trách đăng bài, trả lời tin nhắn, quản lý bình luận, chạy quảng cáo hoặc thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động của trang.
Tuy nhiên, việc thêm quản trị viên Fanpage hiện nay không còn đơn giản theo kiểu vào Page rồi chọn ngay mục “Thêm quản trị viên” như nhiều hướng dẫn cũ. Facebook đã thay đổi cách tổ chức quyền truy cập, đặc biệt với những Fanpage sử dụng trải nghiệm Trang mới. Vì vậy, nếu tìm sai vị trí hoặc tài khoản hiện tại không có đủ quyền, bạn có thể không thấy tùy chọn cần thiết.
Bài viết này hướng dẫn cách thực hiện theo cách tiếp cận phù hợp với hệ thống quản lý Page hiện nay, đồng thời giải thích rõ sự khác nhau giữa quyền truy cập Facebook và quyền truy cập công việc để bạn tránh cấp nhầm quyền cho người khác.
Quản trị viên Fanpage là gì?
Quản trị viên Fanpage là người được chủ sở hữu hoặc người có quyền phù hợp cấp quyền quản lý Page. Tùy loại quyền được cấp, người đó có thể thực hiện một hoặc nhiều công việc trên Fanpage mà không nhất thiết phải sử dụng tài khoản Facebook của chủ Page.
Trước đây, Facebook thường sử dụng khái niệm Admin để chỉ người có quyền cao nhất trên Page. Với hệ thống Page mới, Facebook chuyển sang cơ chế quản lý quyền truy cập chi tiết hơn. Vì vậy, khi muốn thêm một người vào Fanpage, bạn cần xác định mình muốn cấp cho họ quyền quản lý ở mức nào thay vì chỉ quan tâm đến việc có phải “quản trị viên” hay không.
Điểm quan trọng là không phải người nào được thêm vào Page cũng có toàn bộ quyền giống nhau. Một nhân viên chăm sóc khách hàng có thể chỉ cần quyền xử lý tin nhắn và bình luận, trong khi người phụ trách toàn bộ Fanpage mới cần quyền quản lý rộng hơn.
Khi nào nên thêm người quản lý cho Fanpage?
Việc thêm người quản lý thường cần thiết khi Fanpage bắt đầu có nhiều công việc cần xử lý cùng lúc. Một tài khoản cá nhân tự mình quản lý tất cả hoạt động của Page có thể gây khó khăn, đặc biệt khi Page có lượng khách hàng lớn.
Một số trường hợp phổ biến gồm:
- Doanh nghiệp muốn nhân viên phụ trách đăng bài và chăm sóc khách hàng.
- Chủ Fanpage thuê người quản lý nội dung hoặc vận hành Page.
- Đội ngũ marketing cần thêm người phụ trách quảng cáo và theo dõi hiệu quả chiến dịch.
- Nhân viên bán hàng cần quyền trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng.
- Công ty muốn phân quyền cho nhiều nhân sự nhưng không muốn chia sẻ mật khẩu tài khoản Facebook cá nhân.
- Page được vận hành bởi một nhóm thay vì chỉ một người.
Cách làm an toàn là cấp đúng quyền cho đúng người. Không nên cấp toàn bộ quyền quản trị chỉ vì người đó cần đăng bài hoặc trả lời khách hàng.
Cần chuẩn bị gì trước khi thêm quản trị viên?
Trước khi thực hiện, bạn nên kiểm tra một số điều kiện cơ bản. Đây là bước khá quan trọng vì nhiều trường hợp không thêm được người mới thực chất xuất phát từ quyền của tài khoản đang thao tác chứ không phải lỗi Facebook.
Đảm bảo bạn có quyền quản lý phù hợp
Tài khoản đang thực hiện việc thêm người phải có quyền đủ cao trên Fanpage. Nếu bạn chỉ được cấp một số quyền hạn chế, Facebook có thể không hiển thị tùy chọn quản lý quyền truy cập hoặc không cho phép bạn cấp quyền cho người khác.
Do đó, nếu không tìm thấy phần thêm người, đừng vội cho rằng Fanpage bị lỗi. Hãy kiểm tra quyền hiện tại của tài khoản trước.
Chuẩn bị đúng tài khoản Facebook cần thêm
Người được thêm vào Page cần sử dụng một tài khoản Facebook đang hoạt động. Tốt nhất nên xác định chính xác tài khoản trước khi cấp quyền để tránh thêm nhầm người có tên hoặc ảnh đại diện tương tự.
Đối với công việc quản trị lâu dài, bạn cũng nên ưu tiên tài khoản thực của nhân sự cần sử dụng quyền thay vì sử dụng tài khoản chung cho nhiều người.
Không chia sẻ mật khẩu Facebook cá nhân
Thêm người quản lý bằng cơ chế phân quyền của Facebook an toàn hơn rất nhiều so với việc đưa mật khẩu tài khoản cá nhân cho nhân viên hoặc đối tác.
Mỗi người nên sử dụng tài khoản riêng của mình. Khi nhân sự nghỉ việc hoặc không còn phụ trách Page, bạn chỉ cần thu hồi quyền thay vì phải đổi mật khẩu và xử lý hàng loạt phiên đăng nhập.
Cách thêm người quản lý vào Fanpage Facebook
Giao diện Facebook có thể thay đổi tùy tài khoản, thiết bị và phiên bản hệ thống. Với Fanpage sử dụng trải nghiệm Trang mới, bạn nên thao tác từ phần Cài đặt và tìm khu vực liên quan đến quyền truy cập Page.
Bước 1: Chuyển sang Fanpage cần quản lý
Đầu tiên, đăng nhập Facebook bằng tài khoản đang có quyền quản lý Fanpage.
Sau đó, chuyển sang chính Fanpage mà bạn muốn thêm người. Việc chuyển sang đúng hồ sơ của Page rất quan trọng vì Facebook có thể hiển thị các tùy chọn quản lý khác nhau tùy theo hồ sơ mà bạn đang sử dụng.
Sau khi chuyển sang Page, mở khu vực quản lý Fanpage và truy cập phần Cài đặt.
Bước 2: Tìm phần quyền truy cập Page
Trong phần cài đặt, tìm nhóm tùy chọn liên quan đến Quyền truy cập Trang hoặc quyền quản lý Page.
Ở giao diện Facebook hiện nay, đây là khu vực quan trọng để thêm hoặc thay đổi quyền của những người đang tham gia quản lý Fanpage.
Nếu giao diện của bạn hiển thị nhiều nhóm quyền khác nhau, hãy đọc kỹ tên từng mục trước khi lựa chọn. Facebook có thể phân tách quyền truy cập theo cách khác nhau tùy cấu hình Page.
Bước 3: Chọn tùy chọn thêm người
Tại khu vực quản lý quyền truy cập, chọn tùy chọn cho phép thêm người vào Page.
Facebook có thể yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu tài khoản để xác nhận danh tính trước khi tiếp tục. Đây là một lớp bảo vệ nhằm hạn chế việc người khác tự ý thay đổi quyền quản trị khi tài khoản đang đăng nhập trên thiết bị.
Nếu Facebook yêu cầu xác nhận, hãy thực hiện theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Bước 4: Chọn người cần cấp quyền
Tiếp theo, nhập tên hoặc thông tin tài khoản Facebook của người mà bạn muốn thêm.
Hãy kiểm tra kỹ tài khoản trước khi gửi lời mời. Nếu có nhiều tài khoản cùng tên, nên đối chiếu ảnh đại diện hoặc thông tin nhận diện để hạn chế nguy cơ cấp quyền nhầm người.
Bước 5: Chọn mức quyền phù hợp
Đây là bước quan trọng nhất. Facebook cho phép phân chia quyền thay vì bắt buộc mọi người được thêm vào đều phải có toàn quyền quản trị.
Nếu người đó thực sự cần quản lý toàn bộ Page, bạn mới nên cấp quyền ở mức cao nhất phù hợp. Nếu họ chỉ cần làm một nhiệm vụ cụ thể, hãy cấp quyền giới hạn theo đúng công việc.
Ví dụ, một nhân viên chăm sóc khách hàng không nhất thiết phải có quyền thay đổi cài đặt quan trọng của Fanpage. Người phụ trách nội dung cũng không nhất thiết cần quyền quản lý toàn bộ hệ thống.
Bước 6: Gửi lời mời
Sau khi kiểm tra tài khoản và mức quyền, xác nhận thao tác để gửi lời mời.
Người được mời có thể cần chấp nhận lời mời trước khi quyền truy cập được kích hoạt đầy đủ. Vì vậy, nếu bạn đã gửi nhưng người đó chưa thể quản lý Page ngay, hãy kiểm tra xem lời mời đã được chấp nhận hay chưa.
Vì sao Facebook thay đổi cách cấp quyền quản trị?
Điểm khiến nhiều người nhầm lẫn là Facebook không còn duy trì cách quản lý Page giống hoàn toàn như trước đây. Hệ thống mới hướng tới việc chia quyền thành nhiều mức khác nhau, giúp doanh nghiệp kiểm soát rõ ai được phép thực hiện công việc nào.
Điều này đặc biệt hữu ích đối với Fanpage có nhiều nhân sự. Thay vì đưa toàn bộ quyền cho tất cả thành viên, chủ Page có thể giới hạn phạm vi thao tác theo vai trò.
Ví dụ, một nhóm có thể được tổ chức như sau:
| Vai trò | Nhu cầu sử dụng |
|---|---|
| Chủ Page | Quản lý toàn bộ hoạt động và quyền truy cập |
| Marketing | Quản lý nội dung, quảng cáo và các công việc marketing cần thiết |
| Chăm sóc khách hàng | Trả lời tin nhắn, bình luận và hỗ trợ khách hàng |
| Biên tập nội dung | Soạn và đăng nội dung theo phạm vi được cấp |
| Đối tác quảng cáo | Chỉ được thực hiện những công việc liên quan đến quảng cáo nếu cần |
Cách phân quyền này vừa thuận tiện cho việc vận hành vừa giảm rủi ro khi một tài khoản bị xâm nhập hoặc khi nhân sự không còn làm việc với Page.
Nên cấp quyền quản trị viên hay quyền truy cập giới hạn?
Không phải trường hợp nào thêm người vào Fanpage cũng cần cấp quyền cao nhất. Đây là điểm bạn nên cân nhắc kỹ trước khi xác nhận lời mời, bởi quyền càng rộng thì người được cấp càng có khả năng thay đổi nhiều thành phần quan trọng của Page.
Nếu một nhân viên chỉ phụ trách nội dung, chăm sóc khách hàng hoặc một nhiệm vụ cụ thể, việc cấp toàn bộ quyền quản lý là không cần thiết. Ngược lại, người chịu trách nhiệm vận hành toàn bộ Fanpage có thể cần quyền rộng hơn để xử lý công việc mà không phải liên tục xin cấp thêm quyền.
Có thể hiểu đơn giản: hãy cấp quyền theo công việc thực tế, không cấp quyền theo chức danh. Một người được gọi là quản trị viên trong nội bộ công ty chưa chắc đã cần toàn bộ quyền trên Facebook.
Trường hợp cần quyền quản lý cao
Quyền quản lý cao phù hợp với chủ doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm chính về Fanpage hoặc nhân sự được tin tưởng để vận hành Page trong thời gian dài.
Những người này có thể cần thực hiện nhiều công việc như quản lý thành viên, thay đổi thiết lập Page, phân quyền cho người khác hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến hoạt động của Fanpage.
Chỉ nên cấp quyền này khi người nhận thực sự cần. Nếu một tài khoản bị chiếm quyền, phạm vi ảnh hưởng cũng có thể lớn hơn nếu tài khoản đó đang sở hữu quyền quản lý rộng.
Trường hợp chỉ cần quyền thực hiện công việc
Nhân viên đăng bài, trả lời khách hàng, quản lý nội dung hoặc hỗ trợ quảng cáo thường không cần toàn bộ quyền quản trị.
Trong trường hợp này, cấp quyền giới hạn sẽ hợp lý hơn. Người dùng vẫn có thể hoàn thành công việc được giao nhưng không có khả năng tùy ý thay đổi những phần nằm ngoài trách nhiệm của mình.
Cách kiểm tra ai đang có quyền quản lý Fanpage
Nếu Fanpage đã được nhiều người quản lý trong thời gian dài, bạn nên kiểm tra danh sách quyền truy cập định kỳ. Đây là cách đơn giản để phát hiện những tài khoản không còn làm việc nhưng vẫn giữ quyền trên Page.
Từ Fanpage, truy cập phần Cài đặt và tìm khu vực quản lý quyền truy cập. Tại đây, Facebook có thể hiển thị những người hoặc tài khoản đang được cấp quyền cùng phạm vi quyền tương ứng.
Khi kiểm tra, hãy chú ý những tài khoản sau:
- Nhân viên đã nghỉ việc nhưng vẫn còn quyền truy cập.
- Đối tác cũ không còn phụ trách Fanpage.
- Tài khoản không xác định được người sử dụng.
- Tài khoản được cấp quyền quá cao so với công việc thực tế.
- Những người chỉ được thêm tạm thời nhưng chưa được thu hồi quyền.
Nếu phát hiện tài khoản không còn cần thiết, nên thu hồi quyền thay vì để nguyên trong danh sách. Việc này đặc biệt quan trọng với Fanpage doanh nghiệp có nhiều người từng tham gia quản lý.
Cách gỡ quyền của một người khỏi Fanpage
Khi nhân sự nghỉ việc hoặc không còn phụ trách Page, bạn không nên chỉ yêu cầu họ đăng xuất khỏi Facebook. Cách an toàn hơn là kiểm tra và xóa quyền truy cập trực tiếp trên Fanpage.
Thực hiện theo hướng tổng quát:
- Chuyển sang Fanpage cần quản lý.
- Mở phần Cài đặt.
- Truy cập khu vực quản lý quyền truy cập.
- Tìm tài khoản cần gỡ.
- Mở phần quản lý quyền của tài khoản đó.
- Chọn tùy chọn xóa hoặc thu hồi quyền truy cập.
- Xác nhận thay đổi theo yêu cầu của Facebook.
Tên nút và vị trí cụ thể có thể thay đổi theo giao diện Facebook tại thời điểm bạn thao tác. Vì vậy, nếu không thấy chính xác tên như trên, hãy tìm nhóm tùy chọn có nội dung liên quan đến quyền truy cập Page hoặc người đang quản lý Page.
Thêm quản trị viên nhưng người đó không nhận được lời mời
Đây là tình huống khá thường gặp. Sau khi gửi lời mời, người được thêm có thể chưa nhìn thấy thông báo ngay hoặc không biết lời mời đang nằm ở đâu.
Trước tiên, hãy kiểm tra lại tài khoản đã gửi lời mời. Nếu chọn nhầm một tài khoản Facebook có tên tương tự, lời mời sẽ không đến đúng người cần quản lý.
Tiếp theo, người được mời nên kiểm tra các thông báo liên quan đến Page và những lời mời đang chờ xử lý trên tài khoản Facebook của họ.
Nếu vẫn không thấy, người có quyền quản lý Page có thể kiểm tra lại trạng thái lời mời trong phần quyền truy cập. Trong một số trường hợp, việc hủy lời mời cũ rồi gửi lại có thể giúp xử lý tình trạng thông tin bị nhầm hoặc lời mời không còn hiệu lực.
Vì sao không thể thêm quản trị viên Fanpage?
Nếu không thể thêm người mới, đừng vội kết luận rằng Facebook bị lỗi. Có nhiều nguyên nhân liên quan đến quyền tài khoản, loại Page hoặc trạng thái của lời mời.
Tài khoản hiện tại không có đủ quyền
Đây là nguyên nhân cần kiểm tra đầu tiên. Không phải tất cả những người đang làm việc trên Fanpage đều có quyền cấp quyền cho người khác.
Nếu tài khoản của bạn chỉ được phép thực hiện một số công việc nhất định, tùy chọn thêm hoặc quản lý thành viên có thể không xuất hiện.
Đang thao tác nhầm Page
Một tài khoản Facebook có thể quản lý nhiều Fanpage. Nếu đang chuyển đổi qua lại giữa hồ sơ cá nhân và Page, bạn có thể vô tình mở cài đặt của một Page khác.
Hãy kiểm tra tên và ảnh đại diện của Page trước khi thay đổi quyền truy cập.
Nhập sai tài khoản người nhận
Facebook có thể có nhiều tài khoản trùng hoặc gần giống tên. Nếu chọn nhầm người, lời mời sẽ được gửi đến tài khoản khác.
Để hạn chế rủi ro, hãy xác nhận với người nhận tài khoản Facebook mà họ thực sự sử dụng trước khi cấp quyền.
Lời mời cũ chưa được xử lý
Nếu người dùng đã được mời trước đó nhưng chưa chấp nhận, việc tiếp tục gửi nhiều lời mời có thể khiến quá trình quản lý trở nên khó theo dõi.
Hãy kiểm tra trạng thái lời mời hiện tại trước khi thực hiện lại thao tác.
Giao diện Facebook đã thay đổi
Đây là lý do khiến nhiều hướng dẫn cũ trên Internet không còn khớp với giao diện bạn đang nhìn thấy.
Facebook thường xuyên thay đổi tên menu, vị trí cài đặt và cách tổ chức quyền Page. Vì vậy, thay vì cố tìm đúng một nút theo ảnh chụp của một bài hướng dẫn cũ, bạn nên xác định đúng nhóm chức năng: cài đặt Page → quyền truy cập → thêm hoặc quản lý người.
Có nên thêm người bằng cách chia sẻ tài khoản Facebook?
Không nên. Chia sẻ tài khoản Facebook cá nhân để nhiều người cùng quản lý Fanpage vừa khó kiểm soát vừa tạo ra rủi ro bảo mật.
Nếu nhiều người cùng sử dụng một tài khoản, khi xảy ra vấn đề bạn rất khó xác định ai đã thực hiện thay đổi. Việc đăng nhập trên nhiều thiết bị cũng có thể làm phát sinh các cảnh báo bảo mật hoặc yêu cầu xác minh.
Quan trọng hơn, khi một nhân viên nghỉ việc, bạn không thể đơn giản thu hồi quyền của riêng người đó nếu họ vẫn biết thông tin đăng nhập tài khoản dùng chung.
Cách tốt hơn là mỗi người sử dụng tài khoản Facebook riêng và được cấp quyền trực tiếp trên Fanpage. Khi không còn làm việc, quyền của người đó có thể được thu hồi mà không ảnh hưởng đến những thành viên khác.
Cách phân quyền Fanpage an toàn cho doanh nghiệp
Đối với một Page cá nhân nhỏ, việc có một hoặc hai người quản lý có thể khá đơn giản. Nhưng với Fanpage doanh nghiệp, cửa hàng hoặc thương hiệu có nhiều nhân sự, phân quyền ngay từ đầu sẽ giúp giảm đáng kể rủi ro.
Bạn có thể xây dựng nguyên tắc quản lý như sau:
- Chủ sở hữu: giữ quyền quản lý cao nhất và kiểm soát những thay đổi quan trọng.
- Quản lý Page: được cấp quyền đủ để vận hành Page theo trách nhiệm được giao.
- Nhân viên nội dung: chỉ nhận những quyền cần thiết cho việc tạo và quản lý nội dung.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: tập trung vào tin nhắn, bình luận và hỗ trợ người dùng nếu đó là nhiệm vụ của họ.
- Đối tác bên ngoài: chỉ cấp quyền trong phạm vi công việc và nên thu hồi sau khi hoàn thành.
Nguyên tắc quan trọng nhất là quyền truy cập phải đi cùng trách nhiệm. Người nào không cần quyền cao thì không nên được cấp quyền cao.
Những lưu ý quan trọng khi cấp quyền cho người khác
Thêm người vào Fanpage không phải là thao tác nên thực hiện một cách tùy tiện. Người được cấp quyền có thể tiếp cận nhiều chức năng của Page tùy theo mức quyền mà bạn lựa chọn. Vì vậy, trước khi xác nhận, hãy cân nhắc cả nhu cầu công việc lẫn mức độ tin cậy của tài khoản.
Chỉ cấp quyền cho người thực sự cần
Nếu một người chỉ hỗ trợ đăng bài trong vài ngày, không nhất thiết phải cấp quyền quản lý rộng. Hãy lựa chọn phạm vi quyền phù hợp với công việc mà họ thực hiện.
Đặc biệt với đối tác, cộng tác viên hoặc đơn vị thuê ngoài, nên xác định rõ họ cần làm gì trước khi cấp quyền. Khi công việc kết thúc, hãy kiểm tra lại danh sách người có quyền và thu hồi quyền nếu không còn sử dụng.
Không sử dụng tài khoản Facebook của người khác
Việc yêu cầu nhân viên đưa tài khoản hoặc mật khẩu Facebook cá nhân cho người quản lý là không cần thiết. Mỗi thành viên nên đăng nhập bằng tài khoản của chính họ và được phân quyền trực tiếp trên hệ thống.
Cách này giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định ai đang có quyền, ai thực hiện công việc và ai cần được thu hồi quyền khi thay đổi nhân sự.
Bảo vệ tài khoản có quyền cao
Tài khoản đang sở hữu quyền quản lý cao trên Fanpage cần được bảo vệ đặc biệt. Nên sử dụng mật khẩu mạnh, bật các phương thức bảo mật phù hợp và hạn chế đăng nhập trên những thiết bị không đáng tin cậy.
Không nên cấp quyền quản lý cao cho nhiều tài khoản chỉ để thuận tiện. Càng nhiều tài khoản có quyền lớn, số lượng điểm có thể phát sinh rủi ro càng nhiều.
Nếu người cũ vẫn còn quyền quản trị thì phải làm gì?
Đây là tình huống cần xử lý sớm, đặc biệt với Fanpage doanh nghiệp. Một nhân viên đã nghỉ việc nhưng vẫn giữ quyền có thể tiếp tục truy cập vào những chức năng của Page theo quyền đã được cấp.
Người đang có quyền quản lý phù hợp nên mở danh sách quyền truy cập và kiểm tra toàn bộ thành viên. Nếu xác định tài khoản không còn cần thiết, hãy thu hồi quyền ngay.
Nếu tài khoản cũ đang giữ quyền rất cao và bạn không thể thay đổi quyền của họ, cần kiểm tra lại quyền của tài khoản hiện tại. Có thể bạn không có mức quyền cần thiết để thực hiện thao tác đó.
Trong trường hợp quyền sở hữu hoặc quyền quản lý của Page có vấn đề nghiêm trọng, nên sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức của Facebook thay vì thuê người lạ can thiệp bằng cách yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã xác nhận.
Thêm quản trị viên Fanpage bằng điện thoại có được không?
Có. Bạn có thể quản lý quyền Fanpage bằng ứng dụng Facebook hoặc các công cụ quản lý Page phù hợp trên điện thoại. Tuy nhiên, giao diện trên điện thoại và máy tính có thể không giống nhau.
Nếu sử dụng điện thoại, trước tiên hãy chuyển sang Page cần quản lý, mở phần cài đặt và tìm khu vực liên quan đến quyền truy cập. Sau đó thực hiện việc thêm người và lựa chọn quyền theo hướng dẫn hiển thị.
Nếu không tìm thấy chức năng này trên ứng dụng, bạn có thể thử thao tác bằng trình duyệt trên máy tính. Không nên tự ý cài những ứng dụng không rõ nguồn gốc chỉ vì chúng quảng cáo có thể cấp quyền hoặc khôi phục quyền Fanpage.
Thêm quản trị viên Fanpage có làm mất quyền của chủ Page không?
Việc thêm một người mới không đồng nghĩa với việc chủ Page tự động mất quyền. Người được thêm sẽ nhận mức quyền mà bạn lựa chọn trong quá trình phân quyền.
Tuy nhiên, cần phân biệt rõ giữa thêm người và thay đổi quyền của người đang quản lý. Nếu bạn chủ động thay đổi hoặc thu hồi quyền của tài khoản hiện tại, kết quả có thể khác hoàn toàn so với việc chỉ thêm một thành viên mới.
Do đó, trước khi thay đổi quyền, hãy đọc kỹ thông tin xác nhận của Facebook để tránh thao tác nhầm.
Có thể có nhiều quản trị viên cùng lúc không?
Fanpage có thể được nhiều người cùng tham gia quản lý. Đây chính là một trong những lý do Facebook xây dựng hệ thống phân quyền thay vì bắt buộc một Page chỉ có một người điều hành.
Tuy nhiên, số lượng người có quyền cao không nên tăng theo số lượng nhân viên. Một Page có mười người làm việc không có nghĩa là cả mười người đều cần quyền quản lý cao nhất.
Doanh nghiệp nên phân chia quyền dựa trên nhiệm vụ. Người chịu trách nhiệm chính có thể giữ quyền rộng hơn, trong khi những thành viên còn lại chỉ được cấp quyền cần thiết để hoàn thành công việc.
Người được thêm có xem được tài khoản Facebook cá nhân của chủ Page không?
Việc cấp quyền quản lý Fanpage không có nghĩa là bạn đưa tài khoản Facebook cá nhân của mình cho người khác. Mỗi người vẫn sử dụng tài khoản Facebook riêng để truy cập vào những chức năng được cấp trên Page.
Đây cũng là ưu điểm lớn của cơ chế phân quyền. Bạn không cần chia sẻ mật khẩu tài khoản cá nhân chỉ để cho nhân viên đăng bài hoặc chăm sóc khách hàng.
Tuy nhiên, phạm vi thông tin và thao tác mà người được cấp quyền có thể nhìn thấy vẫn phụ thuộc vào loại quyền mà Facebook cho phép đối với Page. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra kỹ quyền trước khi xác nhận.
Những lỗi thường gặp khi quản lý nhiều người trên Fanpage
Một số vấn đề không xuất hiện ngay lúc thêm người mà thường phát sinh sau một thời gian Page được vận hành. Phần lớn đều có thể hạn chế nếu doanh nghiệp xây dựng quy trình quản lý quyền ngay từ đầu.
- Cấp toàn quyền cho tất cả nhân viên để “cho dễ làm việc”.
- Không kiểm tra danh sách người có quyền sau khi nhân sự thay đổi.
- Dùng chung một tài khoản Facebook cho nhiều người.
- Thêm đối tác bên ngoài nhưng quên thu hồi quyền sau khi kết thúc công việc.
- Không xác định rõ tài khoản Facebook trước khi gửi lời mời.
- Không bảo vệ tài khoản đang sở hữu quyền quản lý cao.
- Chỉ dựa vào các hướng dẫn Facebook cũ trong khi giao diện Page đã thay đổi.
Những lỗi này có thể biến một thao tác quản lý đơn giản thành vấn đề bảo mật nghiêm trọng. Vì vậy, phân quyền nên được xem là một phần của quy trình vận hành Fanpage chứ không chỉ là thao tác kỹ thuật.
Quy trình quản lý quyền Fanpage nên áp dụng
Nếu Fanpage được sử dụng cho hoạt động kinh doanh lâu dài, bạn có thể xây dựng một quy trình đơn giản gồm bốn bước: cấp quyền, kiểm tra, thay đổi và thu hồi.
- Xác định chính xác người cần tham gia quản lý.
- Xác định công việc người đó phải thực hiện.
- Cấp mức quyền thấp nhất nhưng vẫn đủ để hoàn thành công việc.
- Kiểm tra lại quyền khi nhân sự thay đổi.
- Thu hồi quyền ngay khi người đó không còn phụ trách Page.
Với Page có nhiều nhân sự, bạn nên lưu lại danh sách người đang được cấp quyền và vai trò nội bộ của họ. Điều này giúp người phụ trách Fanpage dễ dàng rà soát khi có biến động nhân sự.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thêm bạn bè làm quản trị viên Fanpage không?
Có thể nếu tài khoản của bạn có quyền phù hợp và tài khoản của người đó đáp ứng điều kiện để được cấp quyền. Tuy nhiên, chỉ nên cấp quyền nếu người đó thực sự cần tham gia quản lý Page.
Tại sao tôi không thấy mục thêm quản trị viên?
Nguyên nhân thường liên quan đến quyền hiện tại của tài khoản, giao diện Page đang sử dụng hoặc vị trí cài đặt đã được Facebook thay đổi. Hãy kiểm tra khu vực quyền truy cập của Page và xác nhận tài khoản hiện tại có đủ quyền hay không.
Người được thêm có cần biết mật khẩu Fanpage không?
Không. Fanpage được quản lý thông qua tài khoản Facebook riêng của từng người. Bạn không nên chia sẻ mật khẩu tài khoản cá nhân chỉ để người khác có thể quản lý Page.
Có nên cấp quyền cao nhất cho nhân viên không?
Chỉ nên cấp khi công việc của họ thực sự cần quyền đó và bạn tin tưởng tài khoản tương ứng. Với những công việc như nội dung hoặc chăm sóc khách hàng, quyền giới hạn thường hợp lý hơn.
Nhân viên nghỉ việc thì có cần xóa quyền không?
Có. Đây là việc nên thực hiện ngay khi nhân sự không còn phụ trách Fanpage. Giữ lại những tài khoản cũ làm tăng số lượng người có khả năng truy cập vào Page mà không đem lại lợi ích cho hoạt động hiện tại.
Có thể thêm nhiều người cùng quản lý một Fanpage không?
Có. Facebook hỗ trợ nhiều người cùng tham gia quản lý Page với các mức quyền khác nhau. Cách phân quyền cụ thể phụ thuộc vào hệ thống quản lý Page và những chức năng Facebook đang cung cấp cho tài khoản của bạn.
Thêm quản trị viên đúng cách giúp Fanpage an toàn hơn
Cách thêm quản trị viên Fanpage về bản chất không khó, nhưng điều quan trọng không nằm ở việc tìm đúng một nút bấm. Bạn cần hiểu ai nên được cấp quyền, cấp quyền đến đâu và khi nào cần thu hồi.
Với giao diện Facebook hiện nay, hãy bắt đầu từ Fanpage cần quản lý, truy cập phần cài đặt và tìm khu vực quyền truy cập Page. Sau đó xác định đúng tài khoản người nhận, lựa chọn mức quyền phù hợp và kiểm tra lời mời sau khi gửi.
Nếu Fanpage được sử dụng cho doanh nghiệp, hãy tránh dùng chung tài khoản hoặc cấp toàn quyền cho tất cả nhân viên. Một hệ thống phân quyền rõ ràng không chỉ giúp nhiều người cùng làm việc thuận tiện mà còn hạn chế rủi ro khi tài khoản bị xâm nhập hoặc nhân sự thay đổi.
Cuối cùng, hãy kiểm tra danh sách người có quyền trên Fanpage định kỳ. Việc rà soát vài phút có thể giúp bạn phát hiện sớm những tài khoản không còn cần thiết và giữ cho quyền quản trị Page luôn nằm trong tay những người thực sự phụ trách.
- 0 Bình luận
Email, Điện thoại của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
