Làm sao gọi video trên Zalo?
Bùi Tấn Lực - 108
- 29/09/2026
Gọi video trên Zalo là cách nhanh để trò chuyện trực tiếp với bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. Thao tác thực hiện khá đơn giản: bạn chỉ cần mở cuộc trò chuyện hoặc tìm người cần liên hệ rồi chọn biểu tượng gọi video.
Zalo hiện hỗ trợ gọi video trên điện thoại và máy tính. Cuộc gọi sử dụng kết nối Internet nên chất lượng thực tế sẽ phụ thuộc vào đường truyền, thiết bị và quyền truy cập camera, micro. Theo hướng dẫn chính thức của Zalo, người dùng có thể bắt đầu cuộc gọi từ danh bạ, cửa sổ trò chuyện hoặc trang cá nhân của người cần liên hệ.
Cách gọi video trên Zalo bằng điện thoại
Trên điện thoại, bạn không nhất thiết phải mở đúng một khu vực cố định để gọi. Zalo cung cấp nhiều điểm bắt đầu cuộc gọi, phù hợp với từng tình huống sử dụng. Nếu đang nhắn tin với người đó, cách nhanh nhất thường là gọi ngay trong cuộc trò chuyện.
Gọi video ngay trong cuộc trò chuyện
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Chọn cuộc trò chuyện với người bạn muốn gọi.
- Nhấn biểu tượng Gọi video ở khu vực phía trên của màn hình trò chuyện.
- Chờ người nhận bắt máy để bắt đầu trò chuyện bằng hình ảnh.
Cách này thuận tiện nhất khi bạn và người cần gọi đã có cuộc trò chuyện trên Zalo. Không cần tìm lại tên trong danh bạ, bạn chỉ cần mở đúng cuộc trò chuyện và thực hiện cuộc gọi.
Gọi từ danh bạ Zalo
- Mở Zalo và chuyển đến mục Danh bạ.
- Tìm người muốn gọi.
- Nhấn biểu tượng Gọi video cạnh tên người đó.
- Chờ người nhận trả lời cuộc gọi.
Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn nhớ người cần liên hệ nhưng không muốn tìm lại một đoạn hội thoại cũ. Zalo cũng cho phép bắt đầu cuộc gọi từ danh bạ mà không cần mở trước cửa sổ nhắn tin.
Gọi từ trang cá nhân của bạn bè
- Mở trang cá nhân của người bạn muốn liên hệ bằng cách nhấn vào ảnh đại diện của họ.
- Chọn biểu tượng Gọi video.
- Đợi người nhận chấp nhận cuộc gọi.
Cách này hữu ích khi bạn vừa tìm thấy một người trong danh bạ hoặc đang xem thông tin của họ và muốn chuyển sang cuộc gọi ngay. Đây cũng là một trong những cách gọi được Zalo hướng dẫn chính thức trên ứng dụng.
Cách gọi video Zalo trên máy tính
Nếu thường xuyên sử dụng Zalo để trao đổi công việc, gọi trên máy tính có thể thuận tiện hơn vì màn hình lớn và có thể sử dụng webcam, micro cùng hệ thống loa của máy. Zalo hỗ trợ ứng dụng trên Windows và Mac, đồng thời có phiên bản Web.
- Mở Zalo trên máy tính và đăng nhập tài khoản.
- Vào mục Tin nhắn hoặc Danh bạ.
- Mở cuộc trò chuyện với người bạn muốn liên hệ.
- Nhấn biểu tượng Gọi video ở góc phải thanh tiêu đề của cửa sổ trò chuyện.
- Cho phép Zalo sử dụng camera và micro nếu máy tính yêu cầu quyền truy cập.
Trên Zalo PC, biểu tượng gọi video nằm ngay trong cửa sổ trò chuyện nên bạn có thể bắt đầu cuộc gọi mà không cần thực hiện thêm bước tìm kiếm riêng.
Trong cuộc gọi video Zalo có thể làm gì?
Gọi video không chỉ đơn giản là bật camera và nói chuyện. Trong quá trình sử dụng, bạn có thể điều chỉnh cách hiển thị hoặc tắt camera khi không muốn truyền hình ảnh.
Tắt camera khi đang gọi
Nếu cần tiếp tục cuộc trò chuyện nhưng không muốn người bên kia nhìn thấy hình ảnh của mình, bạn có thể nhấn biểu tượng Camera trên màn hình cuộc gọi để tắt camera. Khi cần bật lại, thao tác tương tự có thể được sử dụng để khôi phục hình ảnh.
Tính năng này đặc biệt hữu ích khi bạn đang ở nơi không phù hợp để bật camera, cần xử lý một việc nhanh hoặc muốn giảm lượng dữ liệu truyền trong lúc mạng không ổn định.
Thu nhỏ màn hình cuộc gọi
Zalo cho phép thu nhỏ màn hình cuộc gọi video để bạn có thể tiếp tục thực hiện một số thao tác khác mà không phải kết thúc cuộc gọi. Theo hướng dẫn của Zalo, người dùng có thể nhấn nút quay lại ở góc trái màn hình cuộc gọi để thu nhỏ và sử dụng biểu tượng phóng to để quay lại màn hình cuộc gọi ban đầu.
Thay đổi cách hiển thị hình ảnh
Trong cuộc gọi video, Zalo cung cấp tùy chọn thay đổi chế độ hiển thị giữa Chia đôi và Toàn cảnh. Bạn có thể chọn cách hiển thị phù hợp với nội dung đang trao đổi và kích thước màn hình thiết bị.
Cách gọi video nhóm trên Zalo
Ngoài cuộc gọi giữa hai người, Zalo còn hỗ trợ gọi video trong cuộc trò chuyện nhóm. Điều này phù hợp khi nhiều thành viên cần trao đổi trực tiếp thay vì gửi từng tin nhắn riêng lẻ.
Cách bắt đầu phụ thuộc vào giao diện và phiên bản Zalo đang sử dụng. Về nguyên tắc, bạn mở nhóm cần liên hệ, sử dụng chức năng gọi trong nhóm và lựa chọn hình thức gọi video nếu được hiển thị. Zalo xác nhận tính năng gọi video được hỗ trợ cho cả trò chuyện 1-1 và nhóm.
Với những cuộc trao đổi có nhiều người tham gia, bạn nên kiểm tra trước camera, micro và kết nối mạng. Việc chuẩn bị này giúp hạn chế tình trạng vào cuộc gọi nhưng hình ảnh hoặc âm thanh không hoạt động.
Gọi video Zalo có mất tiền không?
Cuộc gọi video Zalo sử dụng Internet thay vì tính cước cuộc gọi di động thông thường. Vì vậy, bản thân cuộc gọi giữa người dùng Zalo không phải là cuộc gọi điện thoại tính theo phút. Tuy nhiên, thiết bị vẫn cần kết nối Internet thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
Nếu sử dụng 3G, 4G hoặc các kết nối dữ liệu di động khác, cuộc gọi video có thể tiêu tốn dung lượng của gói cước. Vì video truyền hình ảnh liên tục nên lượng dữ liệu sử dụng thường đáng lưu ý hơn so với một cuộc gọi thoại thông thường.
Nếu đang ở nhà hoặc văn phòng có Wi-Fi ổn định, bạn có thể ưu tiên kết nối này để hạn chế sử dụng dữ liệu di động và duy trì đường truyền ổn định hơn.
Điều kiện để gọi video Zalo ổn định
Không phải cứ nhấn biểu tượng gọi video là cuộc trò chuyện sẽ có chất lượng tốt. Trải nghiệm phụ thuộc vào cả phần mềm, kết nối mạng và thiết bị.
- Kết nối Internet: nên sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động có tín hiệu ổn định.
- Phiên bản Zalo: nên cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới để hạn chế lỗi do phần mềm cũ.
- Camera: điện thoại hoặc máy tính cần có camera hoạt động bình thường nếu muốn truyền hình ảnh.
- Micro: cần được cấp quyền để người bên kia nghe thấy bạn.
- Loa hoặc tai nghe: cần hoạt động bình thường để nghe âm thanh từ cuộc gọi.
- Môi trường xung quanh: nơi có đủ ánh sáng và ít tiếng ồn sẽ giúp cuộc trò chuyện dễ theo dõi hơn.
Zalo cũng khuyến nghị người dùng kiểm tra kết nối Internet và cập nhật phiên bản mới nhất khi thực hiện cuộc gọi.
Vì sao không gọi video được trên Zalo?
Nếu đã chọn gọi video nhưng cuộc gọi không bắt đầu, không nghe thấy tiếng hoặc không có hình ảnh, nguyên nhân có thể nằm ở kết nối mạng, quyền thiết bị hoặc chính phần cứng.
Zalo không sử dụng được camera
Trường hợp camera không hoạt động, hãy kiểm tra xem Zalo đã được cấp quyền sử dụng camera hay chưa. Trên điện thoại, quyền này nằm trong phần cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành. Trên máy tính, bạn cũng cần cho phép ứng dụng truy cập camera.
Nếu camera đang được một ứng dụng khác sử dụng, việc truy cập có thể gặp vấn đề. Đóng các ứng dụng đang sử dụng camera rồi thử gọi lại.
Người bên kia không nghe thấy tiếng
Hãy kiểm tra micro của thiết bị và quyền truy cập micro dành cho Zalo. Với Zalo PC, Zalo lưu ý rằng máy tính cần cho phép ứng dụng truy cập micro và loa để cuộc gọi hoạt động bình thường.
Cuộc gọi bị giật, hình ảnh đứng hoặc âm thanh chập chờn
Đây thường là dấu hiệu cần kiểm tra kết nối mạng trước tiên. Bạn có thể thử chuyển từ dữ liệu di động sang Wi-Fi hoặc ngược lại, đồng thời di chuyển đến khu vực có tín hiệu tốt hơn.
Nếu mạng ổn định nhưng lỗi vẫn xuất hiện, hãy đóng và mở lại Zalo. Với máy tính, Zalo cũng khuyến nghị đóng các ứng dụng khác đang sử dụng micro, sau đó khởi động lại Zalo PC hoặc máy tính nếu cần.
Cách gọi video Zalo rõ hình, dễ nghe hơn
Chất lượng cuộc gọi không chỉ phụ thuộc vào tốc độ mạng. Một vài điều chỉnh nhỏ về môi trường và thiết bị có thể tạo ra khác biệt rõ rệt.
- Đặt điện thoại hoặc webcam ở vị trí cố định thay vì cầm máy liên tục.
- Ngồi ở nơi có ánh sáng chiếu vào mặt thay vì để nguồn sáng mạnh ở phía sau.
- Giữ camera ở độ cao gần ngang tầm mắt để hình ảnh tự nhiên hơn.
- Dùng tai nghe khi môi trường xung quanh có nhiều tiếng ồn.
- Đóng những ứng dụng không cần thiết nếu máy tính đang hoạt động chậm.
- Ưu tiên mạng ổn định thay vì chỉ quan tâm đến tốc độ kết nối được quảng cáo.
Nếu đang gọi cho mục đích công việc, việc chuẩn bị camera và âm thanh trước vài phút thường hiệu quả hơn việc xử lý sự cố ngay giữa cuộc trò chuyện.
Những lưu ý khi sử dụng cuộc gọi video Zalo
Gọi video trên Zalo khá đơn giản nhưng một số thói quen sử dụng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cuộc trò chuyện. Đặc biệt khi gọi trong thời gian dài hoặc dùng cho công việc, bạn nên chú ý đến kết nối, quyền riêng tư và tình trạng thiết bị.
Kiểm tra camera trước khi bắt đầu cuộc gọi
Nếu chuẩn bị gọi video quan trọng, hãy kiểm tra nhanh camera trước khi gọi. Đảm bảo ống kính không bị che, hình ảnh hiển thị bình thường và góc quay đã phù hợp. Với máy tính xách tay, cũng nên kiểm tra xem webcam có đang bị che bởi nắp bảo vệ hoặc một vật dụng khác hay không.
Việc kiểm tra trước giúp tránh tình huống cuộc gọi đã kết nối nhưng người nhận chỉ nhìn thấy màn hình tối hoặc hình ảnh không rõ.
Không nên gọi video khi kết nối quá yếu
Video cần truyền hình ảnh liên tục nên kết nối không ổn định có thể khiến hình ảnh bị đứng, giảm chất lượng hoặc âm thanh bị ngắt quãng. Nếu đang ở khu vực sóng yếu, hãy thử thay đổi vị trí hoặc chuyển sang một mạng Internet ổn định hơn.
Trong trường hợp mạng không đủ tốt để duy trì hình ảnh, bạn có thể tắt camera và tiếp tục cuộc trò chuyện bằng âm thanh. Cách này có thể giúp giảm lượng dữ liệu cần truyền và hạn chế tình trạng cuộc gọi bị gián đoạn.
Kiểm tra quyền riêng tư của camera và micro
Camera và micro là hai thành phần quan trọng của cuộc gọi video. Nếu trước đó bạn đã từ chối quyền truy cập, Zalo có thể không sử dụng được một hoặc cả hai thiết bị này.
Khi gặp tình trạng không có hình hoặc không có tiếng, thay vì cài lại ứng dụng ngay, hãy kiểm tra quyền truy cập của Zalo trong phần cài đặt thiết bị. Đây thường là một trong những bước đầu tiên nên thực hiện.
Có thể gọi video Zalo khi chưa kết bạn không?
Khả năng liên hệ với một tài khoản trên Zalo phụ thuộc vào cách người dùng thiết lập quyền riêng tư và mối quan hệ giữa hai tài khoản. Vì vậy, không nên mặc định rằng cứ tìm thấy một tài khoản là có thể thực hiện cuộc gọi video ngay.
Nếu không thấy tùy chọn gọi hoặc không thể bắt đầu cuộc gọi, hãy kiểm tra xem hai bên đã có kết nối trên Zalo hay chưa và tài khoản của người nhận có giới hạn việc liên hệ từ người khác hay không.
Gọi video Zalo có cần bật camera ngay không?
Không nhất thiết phải duy trì camera trong toàn bộ cuộc gọi. Trong lúc trò chuyện, bạn có thể tắt camera nếu không muốn truyền hình ảnh. Cuộc gọi vẫn có thể tiếp tục dưới dạng âm thanh nếu các điều kiện kết nối và thiết bị đáp ứng yêu cầu.
Điều này cũng hữu ích khi bạn đang ở nơi không thuận tiện để xuất hiện trước camera hoặc khi đường truyền không đủ ổn định để truyền video liên tục.
Cách xử lý khi Zalo không có biểu tượng gọi video
Nếu mở cuộc trò chuyện nhưng không thấy tùy chọn gọi video, trước tiên hãy kiểm tra phiên bản Zalo đang sử dụng. Giao diện và vị trí chức năng có thể thay đổi theo phiên bản ứng dụng hoặc thiết bị.
- Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất.
- Đóng ứng dụng rồi mở lại.
- Kiểm tra kết nối Internet.
- Kiểm tra quyền camera và micro.
- Thử mở một cuộc trò chuyện khác để xác định vấn đề chỉ xảy ra với một người hay toàn bộ tài khoản.
Nếu lỗi chỉ xuất hiện với một cuộc trò chuyện, nguyên nhân có thể liên quan đến tài khoản hoặc thiết lập của người nhận. Nếu mọi cuộc trò chuyện đều không thể gọi, nên kiểm tra ứng dụng, thiết bị và kết nối trước.
Câu hỏi thường gặp về gọi video trên Zalo
Gọi video Zalo có cần số điện thoại không?
Để sử dụng Zalo, tài khoản được đăng ký theo cơ chế của Zalo và việc tìm, liên hệ với người khác phụ thuộc vào thông tin mà tài khoản đó cho phép. Khi hai người đã có thể liên hệ với nhau trên Zalo, cuộc gọi video có thể được thực hiện trực tiếp từ cuộc trò chuyện hoặc các khu vực hỗ trợ gọi.
Tại sao gọi Zalo nhưng không thấy hình?
Nguyên nhân thường liên quan đến camera, quyền truy cập camera hoặc việc người tham gia đang tắt camera. Hãy kiểm tra biểu tượng camera trong cuộc gọi và quyền sử dụng camera của Zalo trên thiết bị.
Tại sao gọi video Zalo không nghe thấy tiếng?
Hãy kiểm tra âm lượng thiết bị, trạng thái micro và quyền truy cập micro của Zalo. Nếu sử dụng tai nghe Bluetooth hoặc tai nghe có dây, hãy kiểm tra xem thiết bị có đang nhận đúng nguồn âm thanh hay không.
Có thể gọi video Zalo bằng Wi-Fi không?
Có. Zalo sử dụng kết nối Internet nên có thể thực hiện cuộc gọi khi thiết bị đang kết nối Wi-Fi. Đây cũng là lựa chọn phù hợp khi muốn hạn chế sử dụng dữ liệu di động.
Có thể chuyển từ gọi thoại sang gọi video không?
Trong giao diện cuộc gọi, các tùy chọn điều khiển có thể cho phép bật camera để chuyển sang hình thức trò chuyện có hình ảnh, tùy theo phiên bản Zalo và thiết bị đang sử dụng.
Gọi video Zalo có lưu lại cuộc gọi không?
Không nên hiểu cuộc gọi video là một video tự động được lưu thành tệp trên thiết bị. Nếu cần lưu nội dung cuộc trò chuyện, người dùng phải sử dụng những phương thức ghi lại được hệ điều hành hoặc thiết bị hỗ trợ và cần cân nhắc quyền riêng tư của những người tham gia.
Tóm lại
Để gọi video trên Zalo, cách nhanh nhất là mở cuộc trò chuyện với người cần liên hệ và nhấn biểu tượng Gọi video. Trên điện thoại, bạn cũng có thể bắt đầu từ danh bạ hoặc trang cá nhân; trên máy tính, cuộc gọi được thực hiện trực tiếp trong cửa sổ trò chuyện.
Nếu cuộc gọi gặp lỗi, hãy kiểm tra theo thứ tự từ những nguyên nhân đơn giản nhất: kết nối Internet, camera, micro, quyền truy cập và phiên bản Zalo. Khi các yếu tố này hoạt động bình thường, việc gọi video thường không cần thêm bước thiết lập phức tạp.
- 0 Bình luận
Email, Điện thoại của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
