Ngọc Thanh - 79
- 22/12/2024
Ngọc Thanh 
UX (User Experience) là gì? Đó là trải nghiệm tốt hay xấu của người dùng khi sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ như website, phần mềm, ứng dụng,... , chi tiết như nào hãy cùng chúng tôi phân tích:
UX (User Experience) là gì? Cách tăng trải nghiệm người dùng
Mục Lục [Ẩn]
UX (User Experience) là gì?
UX (User Experience) là trải nghiệm của người dùng khi sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ như website, phần mềm, ứng dụng,... kết quả trải nghiệm được thông qua các hành động, phản ứng, cảm nhận, suy nghĩ,... của khách hàng.
Xem thêm bài viết SEO là gì?
Cách tăng trải nghiệm người dùng (UX) trên Website
Tạo ra nhiều nội dung hữu ích
Website cung cấp nhiều bài viết hữu ích cho người dùng sẽ giúp tăng điểm trải nghiệm của người dùng ở trên website của bạn, người dùng dễ dàng tiếp thu kiến thức nếu bài viết dễ hiểu và mạch lạc, nhiều kiến thức hay về một chủ đề nào đó khiến khách hàng thích thú hơn.
Xây dựng giao diện website đẹp
Giao diện website phải đẹp và chuyên nghiệp thì mới giúp người dùng lướt web ổn định, nếu không sẽ ảnh hưởng xấu đến tâm trạng người dùng, nếu giao diện website xấu và lỗi thì dễ làm người đọc thoát trang ngay vì không có thiện cảm.
Bố cục sắp xếp hợp lý
Để người dùng có thể dễ dàng tìm đọc các loại sản phẩm hay dịch vụ thì website phải có bố cục rõ ràng, menu phải nằm ở vị trí hợp lý, danh mục cấp phải trình bày rõ ràng, phải có Breadcrumbs để người dùng biết được bài viết ở danh mục nào.
Xây dựng link nội bộ hiệu quả
Bài viết chủ đề chính thường sẽ có nhiều chi tiết nhỏ, mỗi chi tiết nhỏ sẽ được phân tích riêng ra một bài viết, cho nên phải có liên kết nội bộ từ chủ đề chính ra các bài viết phụ để người dùng dễ dàng tìm đọc, giúp người dùng tiếp thu kiến thức hiệu quả và nhanh hơn.
Tăng tốc độ load trang
Website có tốc độ load trang nhanh giúp người dùng nhanh chóng tiếp cận bài viết hơn, người dùng không phải chờ lâu để đọc một bài viết, nếu tốc độ load trang chậm thì người đọc sẽ không thích và chuyển qua một website khác, như vậy bạn sẽ mất một số lượng lớn độc giả.
Đặt hàng đơn giản, nút liên lạc dễ nhìn thấy
Phần đặt hàng nên yêu cầu nhập những thông tin cần thiết, không quá phức tạp để cho người dùng dễ dàng sử dụng chức năng đặt hàng, các nút liên lạc như gọi điện, nhắn tin zalo, facebook, chat,... để ở những nơi khách hàng dễ nhìn thấy để không phải tốn công đi tìm.
Tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng (UX) trên website
Thể hiện tính chuyên nghiệp của website: Website cung cấp được những kiến thức hữu ích, có giao diện website chuyên nghiệp, tốc độ load trang cực nhanh sẽ cho thấy được website này là một trang web chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Giữ chân được khách hàng: Website có trải nghiệm người dùng tốt sẽ có thiện cảm trong mắt khách hàng, tạo cảm giác thoải mái khi lướt web, giúp người dùng ở lại trang web lâu hơn.
Tăng doanh thu: Trải nghiệm người dùng tốt giúp người dùng mua hàng nhiều hơn, nhiều người sử dụng dịch vụ nhiều hơn.
Lời kết
Cảm ơn các bạn đã tham khảo bài viết UX (User Experience) là gì?
- 0 Bình luận
Email, Điện thoại của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
